Trocas e Devoluções

Informe-nos o Número do pedido e motivo da solicitação de troca/devolução.
• A princípio, você receberá o código de postagem para que possa efetuar o envio do produto através de uma Agência dos Correios sem qualquer custo.
• O produto deve ser levado aos correios na mesma embalagem que enviamos, e se não for possível, deve ser embalado e devidamente lacrado em outra caixa para que não ocorra nenhum tipo de dano durante o transporte. 

• Assim que o produto for recebido em nosso departamento responsável, será feita uma análise do estado da peça que poderá levar até 04 dias úteis. Após a análise é disponibilizada a troca do produto por um novo tamanho ou modelo (mediante à disponibilidade em estoque, pois caso esteja indisponível a solicitação será atendida com o envio de um vale-troca).
• A Melier arca com os custos de apenas 1 (uma) troca, portanto, se optar por realizar outra solicitação de troca de um mesmo pedido (que não seja por conta de defeito na peça enviada) os valores de frete serão cobrados.